Preventa 40% de la facturación del mercado con una visita semanal obligatoria, para el 100% de los clientes.
Autoventa 50% una visita semanal y 50% 2 visitas semanales.
Preventa con entrega en 24 horas.
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Objetivos Logísticos Comerciales
Objetivos por centro de distribución (concesionarios)
- Controles sobre la fuerza de ventas
- Control sobre cartera de clientes
- Cuadres diarios de tesorería a nivel nacional
- Inventarios en tiempo real
- Control de todas cuentas por cobrar a nivel central.
Objetivos por vendedores
- Canales
- Productos
- Zonas, Rutas
Objetivos de Cobertura
- Líneas de negocio por Canales
Parámetros para la selección de la solución
- Tecnológicamente de ultima generación
- Que fuera una solución integrada, completa y de un solo proveedor, Front End (Back Office), Mobile, Datawarehousing.
- Probada en operaciones similares (que estuviera siendo utilizado por un competidor o segmento similar de la industria en cualquier país de Latinoamérica u operaciones propias de Levapán con probado éxito entregando garantía de soporte técnico en Ecuador)
- Bajar los costos operativos
- Infraestructura de comunicaciones
- Centro de Cómputos
- Personal de soporte interno
- Plataforma mas económica Mobile (Palm)
Instrumentos Informáticos utilizados para el logro de los objetivos propuestos
Power Street Enterprise, Power Street Mobile, Power Street Synchronizer y Power Street Analyzer en la Sede Central y en cada una de las oficinas regionales.
Operando con servidores distribuidos, Power Street Enterprise administra la base de datos corporativa que integra al universo de clientes registrados en el País y de cada una de las bases de datos de las regionales.
La gestión en forma centralizada de la definición y asignación de políticas comerciales (precios, descuentos, bonificaciones, promociones etc.) permite focalizar los esfuerzos alineándolos a los objetivos establecidos, todo ello mediante la utilización de funcionalidades especificas de Power Street.
La potencia de Power Street Mobile, es uno de los elementos fundamentales para la mejora de la gestión de la Fuerza de ventas, este instrumento potencia la labor de la misma, tanto en tareas de Autoventa como de Preventa, dotándola de una herramienta informática que ordena su labor, le permite disponer de información actualizada de sus clientes (compras, precios especiales, saldos etc.) e información de sus propios objetivos y su evolución. Al tiempo que genera pedidos (preventa) o realiza documentos como facturas, recibos; gestión de Stock en móvil etc. (Autoventa), realiza encuestas etc.
La información de ida y vuelta con las Regionales se sincroniza a través de Power Street Synchronizer, asegurándose un alineamiento de objetivos globales; al tiempo que se logra una visión diaria de la situación de todo el mercado.
Para el análisis de la información comercial de la Corporación la suite proporciona Power Street Analyzer, una poderosa herramienta integrada al sistema, que permite la definición de vistas (cubos dinámicos) de la información de la base de datos para su análisis con absoluta libertad.
Para la obtención de información complementaria necesaria para un mejor dominio del mercado se utiliza el módulo de Encuestas que se administra desde la corporación y se ejecuta a través de la fuerza de ventas de la corporación y Regionales.
Herramientas utilizadas para medir los objetivos y el éxito del proyecto
- Conocer inventarios a diario a nivel nacional
- Disponer del cierre de actividades nacionales a 1ra hora del día siguiente al cierre.
- Control sobre la cartera de clientes Nacional.
- Control de las cuentas a pagar en forma eficiente y centralizada.
- Información de comportamientos de mercado a Nivel nacional.
- Toma de acciones centralizadas con garantía de respeto por parte del vendedor evitando errores en la aplicación de descuentos formas de pago y respecto de acuerdos.
- Controlas en nivel de devolución por cliente y líneas de negocio.
- Indicadores de Cobertura por Supervisores, Vendedor por canal y Zonas de Ventas, de aplicación y lectura diaria para corrección de desvíos por ruta.
Estrategias aplicadas
- Ampliar las políticas comerciales llevándolas a un nivel de complejidad extremo, sin riesgo de errores durante la aplicación porparte de vendedores.
- Direccionar estas políticas evitando la participación de los vendedores en su aplicación.
- Orientar políticas por perfil de cliente e individualmente, personalizando la relación.
- Cambiar las reglas de juego de mercado en forma permanente.
Acciones a partir de las herramientas de Power Street
- Acciones agresivas en el mercado ayudando a ganar participación de la competencia.
- Reingeniería de roles en las áreas comerciales y aplicación de controles
- Exigencia de cobertura de ruta, cubrir el 100% de clientes asignados medición diaria por vendedor)
- Exigencia de cobertura horizontal de productos.